1. Responsable del tratamiento
Intelligroup Solutions S.L. — CIF B22971824 — C/ Valle del Roncal, 12, planta 2, oficina 7, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España — [email protected].
2. Qué datos tratamos
- De clientes: datos identificativos, de contacto, de facturación y de pago.
- De usuarios web/leads: datos de contacto facilitados en formularios.
- Datos de uso de la plataforma.
El tratamiento de los datos de los usuarios finales del Cliente —p. ej. quienes llaman al negocio— se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento, actuando Intelligroup como encargado por cuenta del Cliente.
3. Para qué los tratamos y base legal
- Prestar el servicio contratado: ejecución del contrato.
- Facturación y cobro: ejecución del contrato y obligación legal.
- Comunicaciones comerciales de productos propios: interés legítimo / consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: obligación legal.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción aplicables (fiscales, mercantiles).
5. Destinatarios
Compartimos datos con los siguientes proveedores que nos prestan servicios, siempre bajo contrato y garantías adecuadas:
- Stripe: procesamiento de pagos.
- ElevenLabs: tecnología de voz con IA y transcripción.
No vendemos datos a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (p. ej. Stripe y ElevenLabs) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es.