Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026

En IntelliGroup nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

IntelliGroup, con correo electrónico [email protected], es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de la prestación de los servicios ofrecidos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que tú nos proporcionas directamente (nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa) cuando contactas con nosotros, solicitas una demo o contratas nuestros servicios. También podemos recopilar datos de uso del servicio como transcripciones de llamadas gestionadas por nuestros agentes de voz, métricas de rendimiento y registros de actividad, siempre en el marco de la prestación del servicio contratado.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: (a) prestarte los servicios contratados y dar soporte técnico; (b) enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio; (c) mejorar nuestros productos y algoritmos de IA; (d) cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de prestación de servicios, tu consentimiento previo para comunicaciones comerciales, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y durante los plazos legalmente exigidos. Una vez finalizada la relación contractual, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa vigente.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Terceros y subencargados

Para la prestación del servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos como plataformas de telefonía en la nube, servicios de IA de terceros y herramientas de análisis. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías adecuadas según el RGPD.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Nuestros sistemas están cifrados en tránsito y en reposo.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected].